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[스테이지톡 티켓 커머스] 'THE MUSICAL LIVE 1ST' 티켓예매 Q&A
등록일 2020.06.03 조회수 333

안녕하세요. 스테이지톡입니다.

'THE MUSICAL LIVE 1ST' 스티커 티켓예매 전 예매방법과 Q&A 를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


 

티켓예매 방법

1. 예매 당일 스테이지톡 사이트를 방문한다
2. 티켓오픈 시간(06.09(화) 14:00)에 사이트 메인 화면을 새로고침하고 [예매하기] 버튼을 클릭한다
3. 팝업이 뜨면 이름과 연락처를 정확하게 입력하고 정기 구독자 인증을 받는다
* 정기구독 회원 정보(이름/연락처)를 정확하게 입력해야 다음 단계로 이동!
4. 제3자 정보 제공 동의한 후 원하는 매수, 좌석을 선택하고 예매를 완료한다

 

 


 

티켓예매 Q&A
 

Q. 어디에서 <THE MUSICAL LIVE> 티켓을 예매할 수 있나요?
A. 티켓오픈은 6월 9일(화) 14:00 스테이지톡에서 진행됩니다.
예매 당일에는 스테이지톡 메인 페이지가 예매 페이지로 변경됩니다. 오픈 이후에는 배너를 통해 예매 페이지로 이동할 수 있습니다.
 

Q. 누구나 예매할 수 있나요?
A. 아니요. <THE MUSICAL LIVE>는 <더뮤지컬> 정기 구독자에 한하여 예매할 수 있습니다. 좌석선택에 앞서 정기 구독 정보를 확인하는 회원 인증(이름/연락처 입력)이 진행됩니다.
정기 구독 정보는 5월 28일(목) 이전 구독자에 한하여 사전 확인 기간(06.02(화)~06.04(목) 23:59)에 예매 페이지에서 확인할 수 있습니다. 예매를 원하시는 분들은 기간 내에 반드시 구독 정보를 확인해 주시기 바랍니다!
* 스테이지톡 회원가입, 로그인 하지 않아도 예매 가능합니다.
 

Q. 정기 구독자인데 구독 정보가 기억이 나지 않아요!
A. 구독 정보 확인이 되지 않을 경우 예매가 불가하니 반드시 사전 확인 기간(06.02(화)~06.04(목) 23:59)에 정보 확인을 완료해 주셔야합니다. 구독 정보 확인이 필요한 경우, 정보 수정이 필요한 경우 더뮤지컬(02-546-3614 / tm@themusical.co.kr)로 문의 주시기 바랍니다.
 

Q. 신규 정기 구독자도 예매가 가능한가요?
A. 6월 4일(목)까지 신규 정기 구독을 신청할 경우 티켓예매가 가능합니다. 단! 티켓 오픈 이후에는 정기 구독 취소가 불가합니다.

 

Q. 예매는 PC에서만 할 수 있나요?
A. PC와 모바일에서 예매 가능합니다.
단, 원활한 예매를 위해 PC와 모바일 모두 사전에 ‘팝업 차단 해지’를 해주시기 바랍니다!
 

Q. 예매 매수 제한이 있나요?
A. 정기 구독자 1인당 최대 2매까지 예매 가능합니다.
 

Q. 결제 수단 제한이 있나요?
A. 결제는 카드 결제와 실시간 계좌이체 두 가지 방법으로 가능합니다. 무통장 입금이나 가상 계좌이체는 불가하니 유의해 주세요!
 

Q. 결제방법 변경, 혹은 취소 후 재예매가 가능할까요?
A. 예매 완료된 티켓의 변경을 원하시는 경우 취소 후 재예매 하셔야 합니다.
예약취소, 변경 시 규정에 따라 예매수수료 및 취소수수료가 발생될 수 있습니다!
* 예매취소 규정: 예매 후 7일 전이지만 공연일 9일 전에 걸리는 경우 취소수수료가 부과됩니다.
* 예매 당일이 지나고 예매취소를 진행하는 경우 예매수수료는 환불되지 않습니다.
예시) 6월 9일(화) 예매, 9일(화) 예매취소, 변경 > 예매수수료 환급, 취소수수료 없음
         6월 9일(화) 예매, 10일(수) 예매취소, 변경 > 예매수수료 환급 불가, 취소수수료 티켓금액 10% 부과
         6월 10일(수) 예매, 10일(수) 예매취소, 변경 > 예매수수료 환급, 취소수수료 없음
        * 마감 시간(6월 13일(토) 오전 11시 59분) 이후 취소 및 변경이 불가합니다.

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